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Por qué la firma se rompe en el móvil

Más de la mitad de quienes leen su correo lo hacen en un teléfono, y la firma que usted comprobó en el portátil puede estar obligándoles a desplazarse en horizontal.

La contradicción del asunto

Todas las guías dicen que hay que usar anchos fijos en píxeles, porque los porcentajes son poco fiables en Outlook. Es cierto. Y es también lo que rompe la firma en un teléfono, donde una tabla de 600 píxeles no cabe en una pantalla de 360.

No se resuelve con CSS adaptable, porque las consultas de medios se eliminan o se ignoran en buena parte de los programas. La solución no es técnica: es construir algo lo bastante estrecho para no necesitar encogerse.

El número que funciona

Mantenga la firma entera por debajo de unos 320 píxeles de ancho. Eso cabe en el área de contenido de cualquier móvil de uso común sin escalar, y en un ordenador simplemente ocupa menos que el texto del mensaje, lo que parece intencionado.

Una disposición de dos columnas con logotipo al lado del texto necesita unos 80 píxeles para el logotipo y 220 para el texto. Si su logotipo no se lee a 80, apílelo encima del texto: una firma de una sola columna es la forma más fiable que existe.

El tamaño de letra, que casi todos fallan

Las firmas suelen ponerse a 11 o 12 píxeles para parecer compactas en el escritorio. En un teléfono eso queda por debajo de lo que iOS y Android consideran legible, y varios programas agrandan el texto por su cuenta — lo que cambia sus saltos de línea y puede deshacer una disposición de dos columnas.

Poner la firma a 14 píxeles evita el escalado automático y es legible para todos. Parece algo mayor de lo deseable en el escritorio, y ese es el intercambio correcto.

Los objetivos táctiles

Un teléfono o un enlace a 11 píxeles con líneas apretadas es muy difícil de acertar con el pulgar. Si hay varias líneas de enlaces juntas, déles espacio vertical suficiente para que cada una pueda tocarse sin dar en la vecina — en la práctica una altura de línea de 1,5 sobre 14 píxeles, unos 21 píxeles por línea.

Probarlo como se lee

Envíese la firma y ábrala en un teléfono real, en la aplicación que espera que usen sus destinatarios. No en el navegador del escritorio estrechado: eso no reproduce el escalado de texto ni el comportamiento táctil. Un teléfono de verdad, una vez, dice más que mirar el portátil con los ojos entornados.

Qué quitar

La mayoría de las firmas que se rompen en el móvil llevan cosas que allí no se ganan el sitio: una dirección postal que nadie usará desde el teléfono, una fila de iconos, un aviso legal que corresponde a un pie y no a la firma, y un lema. Quitarlos suele resolver el problema de ancho sin trabajo técnico, y produce una firma que también es mejor en el escritorio.

Por qué la vista previa del escritorio engaña

Estrechar la ventana de un navegador de escritorio no reproduce un teléfono. No aplica el tamaño mínimo de letra que el teléfono impone, no reproduce la densidad de píxeles que hace que un logotipo mal exportado se vea blando, y no muestra cuánto espacio necesita realmente un objetivo táctil.

La comprobación de un solo número

Abra la firma en un navegador, ponga la ventana a 360 píxeles de ancho y mire si aparece una barra de desplazamiento horizontal. Si aparece, la firma es más ancha que el móvil más estrecho de uso común. Esa única comprobación detecta la gran mayoría de los problemas.

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