Generador de firmas de correo › Imagen invisible

Por qué no se ve la imagen de su firma

Un rectángulo vacío en lugar del logotipo es la queja más frecuente que existe. Cuatro de sus cinco causas no tienen nada que ver con su marcado — por eso reescribirlo no suele ayudar.

Causa 1: el destinatario bloquea el contenido remoto

Con diferencia la más frecuente, y no es un fallo. Outlook bloquea por defecto para remitentes de fuera de la organización, Proton y Tutanota para todos, y Apple Mail hace pasar las imágenes por un intermediario.

No puede hacer nada al respecto y no debería intentarlo. Lo que sí puede: que la firma funcione sin la imagen — nombre, cargo y teléfono como texto real, y un texto alternativo con el nombre de la empresa.

Causa 2: la dirección no es pública

Un archivo en su ordenador, un enlace de compartición, algo detrás de una intranet o una VPN. Los tres parecen una dirección y son inalcanzables para el programa del destinatario.

Compruébelo en ventana privada: la imagen sola sobre fondo vacío, sin inicio de sesión y sin página intermedia.

Causa 3: no es una dirección de imagen

Un enlace de compartición suele apuntar a una página que muestra la imagen, no al archivo. Un programa al que se le pide cargar una página dentro de un elemento <img> recibe HTML donde espera píxeles, y no muestra nada.

Causa 4: http en lugar de https

Una imagen en http:// dentro de un mensaje mostrado de forma segura se trata como contenido mixto y se bloquea en silencio. Ningún error, solo una imagen ausente. Esta depende enteramente de usted y se corrige en un minuto.

Causa 5: la etiqueta nunca salió

Algunos editores de firma quitan el elemento <img> al guardar cuando el pegado no lo trajo limpio. Envíese un mensaje y mire el código: si no hay etiqueta de imagen, el problema nació antes del envío, y volver a pegar la firma lo corrige.

El orden de comprobación

Primero la dirección en ventana privada — eso resuelve las causas dos, tres y cuatro en treinta segundos. Después el código para la quinta. Si las dos están limpias, es la primera: la firma es correcta y el trabajo está en el texto alternativo, no en el marcado.

Comprobar desde otra red

Una imagen alojada en un servidor accesible desde su oficina no lo es necesariamente desde fuera. Abra la dirección desde un móvil con datos, fuera de la red de la empresa: esa es la situación de su destinatario.

Si la imagen debe verse siempre

Entonces se incrusta en lugar de enlazarla. Viaja con el mensaje y se ve siempre. El precio: alrededor de un tercio más de peso por la codificación, y un clip en algunos programas. En diez mensajes con un logotipo de 40 KB son 400 KB — Gmail recorta a 102 KB.

Qué debe decir el texto alternativo

Con las imágenes bloqueadas es lo único que el lector ve en ese punto. alt="Nordvent" es el nombre de la empresa y funciona; alt="Logo" no dice nada; vacío deja un espacio pulsable sin contenido visible. Es una palabra por imagen, y decide si el elemento existe para la parte nada pequeña de sus lectores que nunca carga imágenes.

Ancho y alto evitan el salto

Sin dimensiones, el programa no sabe cuánto espacio reservar antes de la carga, y el texto salta cuando la imagen llega. Indique ambos como atributos HTML, en la proporción del archivo.

Cuando la imagen debe verse siempre

Entonces se incrusta en lugar de enlazarla: viaja con el mensaje y se ve siempre. El precio es alrededor de un tercio más de peso por la codificación y un clip en algunos programas. Con diez mensajes y un logotipo de 40 KB son 400 KB, y Gmail recorta a 102 KB.

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